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视频点播（VOD）：即按客户需求播放影视节目，它使得酒店每一个客人能够访问系统内所存储的丰富的节目，客人可根据自己的喜好自由地选择节目内容及节目播放时间。由于酒店的客人来自不同的国家或国内不同的地区，教育、文化背景均不相同，因而对节目的要求也千差万别，视频点播业务以其丰富的节目内容给客人带来娱乐享受，满足不同客人的需求，是客人喜爱的一种服务形式。同时它也为酒店带来增值受益。

酒店电子信息服务：客人在客房内通过遥控电视实现账单查询、留言服务、订票服务、预约服务、上网指南、股票信息实时查询、以及其他各种信息服务，如：酒店介绍、服务项目介绍、康体设施及娱乐场所介绍、风景名胜、特色餐饮、天气预报、航班时刻、世界时刻等等。这样可以减少因语言、环境差异等因素给客人带来的诸多不便，从而充分体现了酒店对客人的尊重，使客人有宾至如归的感觉。

产品特点：
1、采用客户端/服务器模式，拥有完整的视频服务系统，包括：独立视频服务器、网络视频流传输控制系统、应用管理系统、独立客户端解码器。
2、完全模块化设计，视频服务器采用独立服务器方式，大大提高了服务器的性能，保证了视频服务器的安全性和保密性。
3、支持各种国际标准和国际主流的视频音频格式，包括：MPEG1、VCD、SVCD、AVI、MPEG2、DVD、VOB、MPG、DIVX、ASF、WMV、RM、QUICKTIME、MP3、CD、MIDI、WAV、RA、AU等视音频格式。
4、支持各种课件点播，包括：文本、图片、程序文件、动画（如FLASH）、超文本、POWERPOINT文件等。
5、支持单路或多路MPEG流的广播、直播、转播和录播；可截取视频、音频或视音频片段、一个画面/声音。
6、采用智能适应流传输协议，在数据传输过程中，点播端并非每时每刻占用固定网络带宽，保证了流媒体服务器总带宽资源的充分利用。
7、提供“集中式”和“分布式”两种服务系统构架，支持服务器多网卡数据输出；采用“分布式”架构体系，多台服务器能大量并发同一或不同数据流，能自动实现负载均衡。
8、采用多线程处理机制，充分利用中央处理器的资源，并对内存、硬盘、网卡及服务器总I/O出口进行了优化，使得本VOD系统对系统资源的占用率比同类软件要低得多。
9、兼容WINDOWS、LINUX、UNIX等网络操作系统和目前国际主流的数据库。可基于IP网、ATM网等网络环境提供本地或远程视频服务；支持在Cable Modem、XDSL、ISDN、DDN、帧中继等接入中应用。
10、支持用户组管理（一个用户可同时属于各种逻辑组）、用户权限管理（用户具有特定权限）和用户带宽分配管理（给用户分配一定带宽）。
11、支持内容组管理，内容和组之间是一对多关系，便于使用；节目信息的拖动和复制，以“资源管理器”的方式操作，简单、方便、快捷；能单个节目处理和批量节目处理。
12、能自动识别节目格式类型、节目时长、节目码率等；具有强大的节目检索和查询功能；支持自动统计节目点播率、点播排行榜、统计计费等。
13、支持对服务器进行时间段设置管理、总输出带宽管理、输出节目码率管理等；能实时对服务器和用户进行在线监控管理，对在线用户发送和广播消息。
14、系统具有双重网络视频服务安全认证策略，即WEB认证和服务器核心认证。WEB认证通过用户名和密码确认；服务器核心认证包括IP地址和用户名的优先权以及权限级别安全确认。
15、采用标准格式存储数据，支持视频数据的分布存储，可对不同磁盘实行分盘存储，也可集中多块盘片通过RAID技术方式存储，以减少磁盘寻道时间，提高数据的访问速度。
16、客户端操作简单，基于WEB方式浏览访问。播放时能够及时响应拖动、暂停、快进、快退、静音、绝对定位、平衡调整、音量整播放等常用的标准控制。可以设定播放顺序、随机播放及循环播放，调整播放速率，播放慢动作和快动作。

系统构成：

在广域网核心数据中心，系统主要由视频服务器组、管理系统、计费系统、节目制作系统、节目库组成。
1.视频服务器主要用于调度节目、满足用户点播响应，它是整个系统的核心。
2.管理系统包含用户管理\节目管理\系统资源管理\服务信息管理\内容分布管理等模块。
3.计费系统包含计费策略管理(计次、计时、包月等)、收费管理、报表统计等模块。
4.节目制作系统负责将各类节目源(VCD,DVD录相带)转换制作成适合宽带用户点播的MPEG-4数字流媒体节目。
5.节目库用于存储所有点播节目，它可以是多台服务器共享的磁盘阵列，也可以是SAN(存储局域网)或离线存储库在网络汇接或接入层,系统则根据用户接入数量来确定分布服务器的数量及存储单元的容量。
6.分布镜像服务器用于存储高点播率的节目并响应来自该节点接入用户的点播请求，该服务器自动定时地根据节目分发策略更新存储单元的节目容。