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视频点播(VOD):即按客户需求播放影视节目,它使得酒店每一个客人能够访问系统内所存储的丰富的节目,客人可根据自己的喜好自由地选择节目内容及节目播放时间。由于酒店的客人来自不同的国家或国内不同的地区,教育、文化背景均不相同,因而对节目的要求也千差万别,视频点播业务以其丰富的节目内容给客人带来娱乐享受,满足不同客人的需求,是客人喜爱的一种服务形式。同时它也为酒店带来增值受益。
酒店电子信息服务:客人在客房内通过遥控电视实现账单查询、留言服务、订票服务、预约服务、上网指南、股票信息实时查询、以及其他各种信息服务,如:酒店介绍、服务项目介绍、康体设施及娱乐场所介绍、风景名胜、特色餐饮、天气预报、航班时刻、世界时刻等等。这样可以减少因语言、环境差异等因素给客人带来的诸多不便,从而充分体现了酒店对客人的尊重,使客人有宾至如归的感觉。
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